交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室(shì)秘兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规范管理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息(xī)。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司落实(shí)明码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合平台不得干预(yù)网约(yuē)车(chē)平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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