交通运输(shū)部办公厅、工(gōng)业和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息(xī)办公(gōng)室(shì)秘(mì)书局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保障15个工作日是多长时间 15个工作日包括周六周日吗(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督(dū)促网约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平合(hé)公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健(jiàn)全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的(de)首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职(zhí)责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通(tōng)运输(shū)、市场监管等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司价格(gé)行为，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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