4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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