雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(x走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受í)刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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