4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络(lu35c到底有多大，35c是多少ò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)35c到底有多大，35c是多少现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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