金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的内部(bù)管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案(àn)等(děng)便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事人(ré2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天n)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入(rù)交易资(zī)金监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市(shì)场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管理。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依据行规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天