4月20日，作为国内规模最(zuì)大的民营能源(yuán)企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社会(huì)责任(rèn)报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业(yè)奖(jiǎng)等(děng)多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理(lǐ)念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持(chí)续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现了企业公民的社会(huì)价(jià)值。作为(wèi)一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为(wèi)营造(zào)绿色生(shēng)态贡(gòng)献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续(xù)改进”的(de)环(huán)境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司的(de)每(měi)一位员(yuán)工都(dōu)有相关意识、决心和实际举措。为了(le)更好落(luò)实环(huán)保工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续加强员(yuán)工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环(huán)境污染事件与违规(guī)行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体(tǐ)系认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力(lì)社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年(nián)新奥(ào)股(gǔ)份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生命(mìng)周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全(quá湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少n)面探(tàn)索低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少报告中(zhōng)可以看到，涉(shè)及(jí)低碳能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案的(de)综合(hé)能源销(xiāo)售及(jí)服务项目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业(yè)收入(rù)120.52亿(yì)元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综(zōng)合能源(yuán)项目完成建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营(yíng)，累(lèi)计(jì)已(yǐ)投运综合能(néng)源(yuán)项(xiàng)目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源销售及(jí)服务项(xiàng)目(mù)营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融(róng)界(jiè)上市(shì)公司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能(néng)源(yuán)业务(wù)方面，公司(sī)充分运用数(shù)智技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车(chē)棚(péng)、可利(lì)用地面等区(qū)域的太(tài)阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)于多地开展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设(shè)施投运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从(cóng)生产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小时和总(zǒng)人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商(shāng)百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生产方面树立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程(chéng)、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及(jí)子公司开展慈善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治(zhì)理(lǐ)对于公司未(wèi)来(lái)发展有(yǒu)着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保障(zhàng)公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多(duō)元化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以更(gèng)加(jiā)全面综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市(shì)场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团(tuán)队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提(tí)供专业、优(yōu)质的服务。公司(sī)优化客(kè)户投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调查过(guò)程须遵循客观(guān)性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭(bì)环监(jiān)督(dū)，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终客户评(píng)价(jià)，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产业数智(zhì)升(shēng)级的重(zhòng)大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在(zài)可(kě)持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境及(jí)社(shè湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少)会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国(guó)式现代(dài)化的能源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少