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95311怎么转人工(gōng)服务(wù)，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进(jìn)全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场(ch路由器有使用年限吗ǎng)份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了(le)路由器有使用年限吗领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地(dì)服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况实施。

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