11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思ata-backw="578" data-height="5不积跬步到底读gui还是kui，日积跬步以至千里是啥意思83" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南都(dōu)记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提(tí)到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一(yī)切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各(gè)项服务恢复的同时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在(zài)加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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