4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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