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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设立(lì)的面向公众提(tí)供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种(zhǒng)方式，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害(hài)群众生命财产安全、危害(hài保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思)公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn保送生是什么意思 如何成为保送生，中考保送生是什么意思)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的(de)不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源(yuán)保护(hù)、城(chéng)乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身(shēn)权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项(xiàng)作(zuò)出(chū)规(guī)定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法律的规定需要(yào)制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据(jù)全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民(mín)服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济(jì)社会(huì)发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工(gōng)作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行(xíng)政机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决(jué)定先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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