4月20日(rì)，作为国内规模最大的(de)民营能源企业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可持续(xù)发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现了企业公民的社(shè)会价(jià)值。作(zuò)为(wèi)一(yī)家(jiā)以清洁(jié)能(néng)源为(wèi)主的企业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排(pái)放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳(t为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕àn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付(fù)诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有相关意(yì)识、决心和实(shí)际举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能(néng)环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织开展各(gè)类低碳节能主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为，新奥股份(fèn)及下属(shǔ)公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)助(zhù)力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥(ào)股份与国际权威第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作，开展了(le)领先披露(lù)天然(rán)气(qì)产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发电装机(jī)规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与环(huán)境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营收(shōu)表现(xiàn)强(qiáng)劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增(zēng)速超(chāo)过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有(yǒu)60个(gè)综合(hé)能源项目完成建设(shè)并投入(rù)运营(yíng)，累计已投(tóu)运综合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合(hé)能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合资源禀赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各(gè)厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏(fú)领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光(guāng为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕)伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年(nián)自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托安(ān)全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景下“看(kàn)得见、知(zhī)重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安(ān)全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未(wèi)来发展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企业治(zhì)理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更(gèng)加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场和客(kè)户(hù)的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善的风险管(guǎn)控(kòng)体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经(jīng)营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提供(gōng)专(zhuān)业(yè)、优质的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实(shí)性要求，对处理时效(xiào)、处(chù)理流程(chéng)与处理(lǐ)规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访并(bìng)收(shōu)集最终(zhōng)客户评价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满(mǎn)意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气大发展(zhǎn)和(hé)产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发(fā)展理念引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等多方面的高质量发展新模(mó)式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的(de)能(néng)源产业新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 为什么白洞比黑洞恐怖，白洞和黑洞哪个更可怕