无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无人直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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