交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联(lián)网信息办(bàn)公室秘书局发布(bù)切实做好网约车聚(jù)合平台规(guī)范(fàn)管理有关工作的(de)通知，压实企业(yè)责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平合公(gōng)司(sī)如实(shí)向乘(chéng)客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉(sù)处(chù)理的首问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关部门要根据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营运(yùn)高压态势，对存在(zài)违法违规(guī)行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司落(luò)实(shí)明码标价等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格行为(wèi)扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台(tái)公司(sī)价格行为，不得(dé)直接参(cān)与车辆调为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果度及(jí)驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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