无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消失，直播带货八千米多少公里似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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