交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管理有关工作的(de)通知，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平合公司如实(shí)向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约车平(píng)台公司结合(hé)各(gè)自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要根(gēn)据法定(前肖是指哪几个生肖dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高压(yā)态(tài)势，对存(cún)在违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当(dāng)价格(gé)行(xíng)为扰乱市场秩序；督(dū)促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场秩(zhì)序。

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