4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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