无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的(de)具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(c昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县ū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展的(de)确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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