4月20日，作(zuò)为国(guó)内规(guī)模最(zuì)大的民营能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会(huì)责任报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会和管治(zhì)三个(gè)维度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖等多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推(tuī)动人类社(shè)会可(kě)持续发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业(yè)公(gōng)民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动(dòng)低(dī)碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足(zú)轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极(jí)主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实环(huán)保工作(zuò)主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份(fèn)领导(dǎo)层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加强(qiáng)员工节能环保意识(shí)，发起低(dī)碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯(guàn)活动，促(cù)进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放(fàng)强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行为，新奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份(fèn)助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨(zī)询机构(gòu)合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披露天然气产品全生(shēng)命周期碳(tàn)排放范(fàn)围三测算工作(zuò)，成为(wèi)国(guó)内能源行(xíng)业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营(yíng)收规模(mó)增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公(gōng)司的(de)业务范畴，全(quán)面探(tàn)索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环境的协(xié)调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案的综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院；数(shù)据来源(yuán)：年(nián)度(dù)报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充(chōng)分(fēn)运用数智技(jì)术，强(qiáng)化泛能(néng)理(lǐ)念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大(dà)化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地(dì)开展自有建筑光伏(fú)发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规(guī)模较大的光伏设(shè)施位(wèi)于(yú)舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数(shù)智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数(shù)智(zhì)安全(quán)双向赋能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职(zhí)业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司(sī)员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核(hé)心的多个(gè)公益慈善项(xiàng)目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及子公司(sī)开展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理对于公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了完善(shàn)的企(qǐ)业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设(shè)，保障公司的可持(打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人chí)续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治(zhì)理架构及内部(bù)管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的(de)视角(jiǎo)理解市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公(gōng)司决策水平(píng)。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥(ào)股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原(yuán)则，明确(què)要求投诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对(duì)处理时效、处(chù)理流程与处(chù)理(lǐ)规则(zé)都进行(xíng)闭(bì)环(huán)监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的(de)重大机(jī)遇，坚(jiān)定(dìng)推进业务创新升级(jí)，在可(kě)持(chí)续(xù)发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会等多(duō)方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人