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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的(de)公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级(jí)人大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生(shēng)命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部(bù)门的(de)不适当的指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关(guān)交(jiāo)办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的(de)国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的面向公(gōng)众提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民(mín)意调查等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督(dū)和政协委员的(de)民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通(tōng)24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单(dān)位(wèi)办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法(fǎ24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科(kē)学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予妇(fù)女的(de)男女平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同酬和(hé)婚姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根(gēn)据宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管(guǎn)理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及(jí)时提(tí)请全(quán)国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)。

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