11月29日，滴滴出行再度回(huí)应(yīng)日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根(gēn)据(jù)行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机(jī)端(duān)后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还(hái)有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出(chū)问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据多(duō)个司机(jī)群(qún)聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动了(le)内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解决。

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