金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句)员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可(kě)单独(dú)提(tí)供(gōng)的额(é)外服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理(lǐ)，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要(yào)内容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(g本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句uān)部门依法查处不按(àn)规(guī)定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法违(wéi)规(guī)信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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