金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见》明当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内容当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台(tái)不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房(fáng)销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结(jié)合(hé)市(shì)场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健(jiàn)全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事人提供房源核(hé)验、房(fáng)源发(fā)布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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