一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗(shī)，甚至还能完成学术(shù)论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各行(xíng)各业的无(wú)限遐(xiá)想。如果将Ch三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学atGPT应(yīng)用金融行业，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经(jīng)济(jì)报道记者就(jiù)此(cǐ)向金融(róng)从(cóng)业(yè)人员发起采访(fǎng)后发现，答(dá)案(àn)主要集中在以下几个(gè)方面：写企(qǐ)业宣传(chuán)稿、写研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专(zhuān)业(yè)分析(xī)等(děng)。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应用，有人充满(mǎn)了期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先(xiān)落地于哪些金融(róng)场景“生命的舞台上，我(wǒ)们都(dōu)是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础，那亲情(qíng)便是对(duì)生(shēng)命的(de)深刻赋予(yǔ)。它不由基因(yīn)驱使(sh三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学ǐ)，而是(shì)一种(zhǒng)慷慨的选择(zé)”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色(sè)彩，从生命(mìng)的角度对亲情(qíng)做出了(le)不一(yī)样的阐(chǎn)述。如果不透露(lù)答案，你能想到(dào)这是聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用(yòng)卡在官(guān)方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招(zhāo)行亲情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝试于ChatGPT大(dà)胆生(shēng)产宣(xuān)传(chuán)稿件。不过，这并不能严格算(suàn)是(shì)ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明杰博(bó)士等AI专家与(yǔ)招行(xíng)信用卡(kǎ)合(hé)作的(de)结果。招行(xíng)信用(yòng)卡(kǎ)从客(kè)户需求出发，对内容生(shēng)产、金融产品与合作伙(huǒ)伴生态，实践了(le)自己(jǐ)的(de)思考和理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利(lì)用人(rén)工智能技术来生成内(nèi)容）模型生(shēng)成特性(xìng)的角(jiǎo)度出发，展(zhǎn)开了有(yǒu)趣(qù)、有意义(yì)的实验。有金(jīn)融(róng)业人士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写不出(chū)材料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用于研(yán)究报(bào)告撰写，财(cái)通证(zhèng)券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究报告(gào)。据(jù)该团队(duì)介绍(shào)，“从过程(chéng)来看，搭建报告(gào)框架、生成文字并翻译共(gòng)花费约(yuē)1小时。从结(jié)果来(lái)看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标(biāo)三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学题撰写等方面均(jūn)具有较高水平，但采用该种直接生成+翻(fān)译模式形成的(de)报告仍具有以下(xià)问(wèn)题：在标点和术语方面(miàn)存在明显错(cuò)误、无法得知引用数据(jù)来源及可(kě)靠性、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译(yì)后(hòu)表(biǎo)意不清(qīng)晰。”除内容创作(zuò)之(zhī)外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在(zài)其他(tā)方面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可(kě)能率(lǜ)先在客(kè)服产品咨(zī)询知识库(kù)等方(fāng)面应用，比如，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于宣(xuān)传、接(jiē)待以及(jí)内(nèi)容生成。在(zài)技术门槛下降(jiàng)后(hòu)，将会出现垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态势评估(gū)，专(zhuān)业分析等。”有银行金融科技(jì)负责(zé)人向记(jì)者直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会考虑购买相关服务(wù)。在众多的畅想中，应用于(yú)银行客服被提及得(dé)更多(duō)。有人认为，“当前的电子(zi)客(kè)服，并不能(néng)称得上是(shì)人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这一点，某金融(róng)科(kē)技(jì)公司(sī)技(jì)术专(zhuān)家告(gào)诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智能(néng)客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点，能(néng)聊得下去，比现在(zài)这(zhè)种(zhǒng)AB判断的智(zhì)能语音(yīn)要更贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副总裁(cái)张杰(jié)在接受21世纪经济报(bào)道记者采访时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层的对话能(néng)力和底层的(de)大规模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在金融领域(yù)对话的应用场景会(huì)很(hěn)多，比如：外呼(hū)营销、客服中心、员(yuán)工培训、线上营(yíng)业厅(tīng)等(děng)。张杰指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还带来的一(yī)个惊(jīng)喜，就是(shì)涌现出了思维链推(tuī)理能力，在(zài)提(tí)示下它可以将复杂的任务分解(jiě)成(chéng)一步(bù)步(bù)的子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的(de)应用范围(wéi)，除(chú)了替代简单重(zhòng)复(fù)的体力劳动(dòng)，还能替代(dài)简单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑力劳动(dòng)、创造性工作。比如：营(yíng)销文案(àn)撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的(de)安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但(dàn)不是(shì)直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看怎么用，交互的内容可(kě)能会(huì)变得(dé)不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可以应用这个程度，因为还在摸(mō)索”......当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在金(jīn)融场景下(xià)的应用，无论是(shì)银行，还是科技公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就(jiù)在社交媒(méi)体走(zǒu)红。瑞银集团(tuán)发布研报称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超(chāo)100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而(ér)至我们的网站，但我们的网络资源是有限的。”在网上，有(yǒu)人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业(yè)如何才(cái)能最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户(hù)提供更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客(kè)户服务(wù)任务，回答常见问题或提供有(yǒu)关产品和(hé)服务的详细信息。

这可以让(ràng)客户服务代(dài)表腾(téng)出时间(jiān)专注(zhù)于更(gèng)复杂(zá)或高价值的(de)任务，从而提高整体效率(lǜ)和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生(shēng)成(chéng)见(jiàn)解和分析，使银行能够快速轻松(sōng)地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更加强大和(hé)通用，从而使(shǐ)银行(xíng)能够将其(qí)用于更广泛的(de)任务和应用程序。

张(zhāng)杰强调(diào)，“在金融应用场景下不是简单(dān)的(de)闲聊，机(jī)器人不仅要模(mó)拟真人回(huí)复(fù)，还要有(yǒu)领域知识的注(zhù)入，要兼顾答案的准确(què)性(xìng)和可控性，不能‘一(yī)本正经地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研究报(bào)告也不难看出(chū)，该(gāi)技术还有待完善，或者(zhě)说(shuō)还(hái)不能独立(lì)使用，而是需要人(rén)工配合。一位银行的技术负(fù)责人(rén)向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正落(luò)地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人(rén)工智能语言模型(xíng)无疑是一(yī)项重(zhòng)要(yào)的科技(jì)成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据(jù)集训(xùn)练出来的，这(zhè)意(yì)味着它在回答问题可能(néng)存在(zài)偏见(jiàn)和(hé)错误；ChatGPT 以及其他类似(shì)的模型可能被用于恶劣的，例如传(chuán)播(bō)虚(xū)假信息和滥用个(gè)人(rén)信息。

虎符智(zhì)库研究员李建平告诉记者，如同(tóng)其他人工智(zhì)能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效(xiào)率的工具(jù)，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至(zhì)编(biān)写代码。同时也可能被绕(rào)过(guò)安全机制，用于实施有害的活(huó)动。

比如(rú)，对网络安全行业来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社工攻(gōng)击，也成为网络防御(yù)者的有(yǒu)力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等(děng)），部(bù)分原因是模型(xíng)目前仍(réng)然会生(shēng)成一些虚假错误内容，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带(dài)来的(de)安(ān)全问(wèn)题(tí)，他认为，从安全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需采取针对(duì)性的应对措(cuò)施。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培训，标(biāo)记(jì)恶(è)意的活(huó)动和恶意代(dài)码，避免其向恶意人员提供(gōng)；同时对(duì)ChatGPT设置难以(yǐ)绕过护(hù)栏，提升恶意人员利用其生(shēng)成(chéng)恶意内(nèi)容(róng)、开(kāi)展恶(è)意(yì)活动(dòng)的门槛。

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