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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民(mín)政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等(děng)方式(shì)组成(chéng)的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门的(de)不适当的(de)指示和下级人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计(jì)划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各少(shǎo)数民(mín)族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族(zú)发展政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)立(lì)法法》第(dì)六(liù)十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规(guī)定需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条(tiáo)规定的国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会的(de)授权决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人(rén)民(mín)政府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工(gōng)服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部(bù)门(mén)设(shè)立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务、意(yì)见建(jiàn)议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件2升是多少斤啊 2升是多少毫升件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方面的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级(jí)人民政府的(2升是多少斤啊 2升是多少毫升de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行2升是多少斤啊 2升是多少毫升政区(qū)域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设(shè)事业和(hé)财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产(chǎn)和(hé)劳动(dòng)群众集(jí)体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国立(lì)法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法(fǎ)律。

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