4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再(zà龙有几个爪 龙有两个根吗i)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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