雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jī哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点ng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点一季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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