交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工业和信(xìn)息(xī)化部办公(g熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了ōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布(bù)切实做好网约车(chē)聚合(hé)平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照(zhào)和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨询服(fú)务和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理(lǐ)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责(zé)保持打击非法(fǎ)营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的(de)网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司要(yào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部(bù)门要督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)落实(shí)明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价(jià)格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督促网约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)价格行为，不得直接参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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