雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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