雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服(de)高(gāo)管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从(c五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服óng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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