4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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