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　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐心等(děng)待接(jiē)通(tōng)；

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　　为增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进(jìn)全(quán)网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快递全网(wǎng)的(de)客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也因此(cǐ)得(dé)到(dào)进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自(zì)助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客(kè)户开放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务(wù)品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从1只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了8年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快(kuài)递(dì)费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实施(shī)。