11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段内部复盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付(fù)异小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开(kāi)始行程和(hé)计(jì)费，平台后续(xù)会(huì)根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还(hái)有报道提到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现功能一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师(shī)傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起(小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段qǐ)事(shì)故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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