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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必(bì)合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部门设立(lì)的(de)面向(xiàng)公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依(yī)法监督和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式向社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)的决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工(gōng)作；皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思p>

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级人(rén)民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业(yè)和财(cái)政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳(láo)动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋(fù)予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关(guān)交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的(de)事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会的授(shòu)权(quán)决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合(hé)运用(yòng)系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式(shì)的督办，促(cù)使各单(dān)位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务(wù)信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共(gòng)服(fú)务(wù)方(fāng)面的投诉(sù)以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部门的不适当的指示(shì)和下级(jí)人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境(jìng)和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划(huà)生育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的(de)全(quán)民所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥(jī)桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊(zūn)重(zhòng)少数(皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全(quán)国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提(tí)请全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律。

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