又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间(jiān)，不(bù)少(shǎo)投资者和期货公(gōng)司人士(shì)反(fǎn)映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突(tū)然登陆(lù)不上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在(zài)连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者(zhě)也(yě)在第(dì)一时间联系到(dào)了几(jǐ)位期货交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个(gè)期货公司的账(zhàng)户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络(luò)问题。突发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博(bó)易(yì)大师的(de)技(jì)术群里均(jūn)在反馈(kuì)事(shì)故信(xìn)息(xī)。”一家期货(huò)公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群(qún)里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东(dōng)的行情站点有问题(tí)，客户主动连(lián)接，但(dàn)是(shì)连不上也会自动(dòng)切(qiè)到就近的站点，具体(tǐ)原因(yīn)不知道，还(hái)在(zài)等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　200克等于多少毫升水，200克是多少ml水p>

　　200克等于多少毫升水，200克是多少ml水"http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期货公司(sī)人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投诉(sù)公司的(de)软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)出现了问题(tí)，直到(dào)周六也没见有答复。“我们(men)周五(wǔ)晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六(liù)早上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其实(shí)，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方(fāng)回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能行(xíng)情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因还需(xū)等博易(yì)大师的官方通知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易大师(shī)还没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了(le)，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得(dé)我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软件(jiàn)收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开发了(le)自己的App。现在(zài)交(jiāo)易(yì)者下单(dān)渠(qú)道比较多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了(le)解(jiě)一(yī)共有四(sì)种手机下单(dān)渠道，如果一家(jiā)出问题，另(lìng)外(wài)几家(jiā)都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货公(gōng)司都向博(bó)易大师(shī)反映出现同样的(de)问题。对此，期货(huò)公司和客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上(shàng)去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排(pái)查，先查看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，200克等于多少毫升水，200克是多少ml水同时也(yě)将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈(kuì)到(dào)博(bó)易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术(shù)交流(liú)群(qún)中，陆陆(lù)续续也有其他公司出现(xiàn)同样的(de)问(wèn)题(tí)。”上(shàng)述期货公(gōng)司人(rén)员说(shuō)，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一是(shì)技(jì)术(shù)岗与软件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是(shì)客户经理(lǐ)做好对(duì)客户的安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过其他手机软件(jiàn)或(huò)电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升技术(shù)保障能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软(ruǎn)件出(chū)现故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发送交易(yì)指(zhǐ)令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者(zhě)要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧(jù)烈波动(dòng)。”上述(shù)投资(zī)者(zhě)说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的(de)一部分，交易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类(lèi)似事件的应急预案，防范于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 200克等于多少毫升水，200克是多少ml水