雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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