交(jiāo)通运(yùn)输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向乘客(kè)提供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立(lì)健全咨(zī)询(xún)服务和投诉(sù)处理的(de)首问负(fù)责制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为的网约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)落实明码标(biāo)价(jià)等(děng)要求，不得(dé)以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台(tái)不得干预网(wǎng)约车平台公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车(c主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别hē)辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平(píng)竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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