4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

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据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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