无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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