4月20日(rì)，作为国内规(guī)模最大的(de)民营能(néng)源(yuán)企业之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和(hé)管治三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到(dào)了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管(guǎn)理方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层(céng)付(fù)诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举(jǔ)措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续加(jiā)强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子(zi)公(gōng)司(sī)组织开展各(gè)类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低(dī)碳办公及生(shēng)活的(de)习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的(de)黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份(fèn)助力社(shè)会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年(nián)环(huán)保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命周(zhōu)期(qī)碳排放范异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写围三(sān)测算工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部(bù)分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持绿色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公司(sī)的(de)业务范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清(qīng)洁(jié)异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写能源解决方案，为促(cù)进能源(yuán)、经(jīng)济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这(zhè)一(yī)业务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共(gòng)有60个(gè)综(zōng)合能源项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已(yǐ)投运综合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能(néng)源销售及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研(yán)究院；数(shù)据来源：年(nián)度报告

　　在综合能(néng)源业务(wù)方面(miàn)，公司充分(fēn)运用数(shù)智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面等区(qū)域的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光(guāng)伏领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电(diàn)项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年(nián)自身运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得(dé)见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运(yùn)营管理体系，实(shí)现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实(shí)践(jiàn)和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业健康安(ān)全投(tóu)入(rù)共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专职(zhí)安全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训时长共(gòng)计4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无重大信息(xī)安全(quán)事(shì)故。此外，公司员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百万(wàn)工时(shí)工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在(zài)安全生产方面树立公(gōng)司品(pǐn)牌(pái)外，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和素(sù)质工程为(wèi)核心(xīn)的多(duō)个公益(yì)慈善项目，并参(cān)与(yǔ)乡(xiāng)村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中表(biǎo)明(míng)，公司建立了(le)完善的企业(yè)治理架(jià)构(gòu)，不断提升董(dǒng)事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司(sī)的(de)可持续(xù)发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元化(huà)管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解市(shì)场和客户(hù)的需求，提(tí)升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事(shì)占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另外，新(xīn)奥股异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写份重视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程(chéng)须遵(zūn)循客(kè)观性和真实(shí)性要求，对处(chù)理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉(sù)事(shì)件进行(xíng)100％回访并收集(jí)最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的(de)客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创新升级，在可持(chí)续(xù)发展理念引(yǐn)领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及社会等(děng)多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能源(yuán)产业(yè)新篇章(zhāng)。

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