4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

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有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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