钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写(xiě)得了代(dài)码、作得了(le)诗，甚至还能完成学术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起了(le)各(gè)行各业的(de)无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济报道记者(zhě)就此向金(jīn)融从业人员发起采访后发(fā)现(xiàn)，答案主(zhǔ)要集中在(zài)以(yǐ)下几(jǐ)个方面：写(xiě)企(qǐ)业宣传稿、写研报、做客(kè)服、做(zuò)催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领域(yù)的应用，有(yǒu)人充满了期待，有人并不乐观，也(yě)有(yǒu)人表(biǎo)示担(dān)忧(yōu)。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因的载体(tǐ)”、“如果说(shuō)基因给(gěi)我(wǒ)们的(de)生命(mìng)带来了基础，那亲情便是对生命(mìng)的深(shēn)刻(kè)赋予。它(tā)不由基(jī)因驱(qū)使(shǐ)，而是一(yī)种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句(jù)诗(shī)充(chōng)满浪漫主义(yì)色(sè)彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答(dá)案，你能(néng)想(xiǎng)到这是(shì)聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官(guān)方微(wēi)信公众号发布了(le)名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲(qīn)情信用(yòng)卡诠释(shì)“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的(de)推(tuī)文，这两句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融(róng)行业首次(cì)尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从(cóng)客户需求出(chū)发(fā)，对内容(róng)生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生态，实(shí)践了自己的(de)思考和理(lǐ)解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工(gōng)智能技术来(lái)生成(chéng)内容）模型生成特性的角(jiǎo)度出发，展开了有趣、有意(yì)义的实验。有金(jīn)融业人士笑称，“以后写(xiě)不出(chū)材(cái)料(liào)，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真(zhēn)的(de)有人这么做了(le)。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写(xiě)，财(cái)通证(zhèng)券李跃博团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医(yī)美行业研究(jiū)报告(gào)。据该团队介绍，“从过(guò)程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文(wén)字并翻译共花(huā)费约1小时。从结(jié)果来看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直(zhí)接生成+翻译模式形成(chéng)的报(bào)告仍具有以下问题：在标点和术语方面(miàn)存在明(míng)显错误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来源及可靠性(xìng)、部分复(fù)杂语句翻译(yì)后表意不清晰(xī)。”除内容创(chuàng)作之外，金融从(cóng)业者(zhě)对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服产品咨(zī)询(xún)知识(shí)库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用在营销、运营(yíng)领域，用(yòng)于宣传、接(jiē)待以(yǐ)及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估，专(zhuān)业分(fēn)析等。”有银行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直言，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应(yīng)用于银行客服被(bèi)提及得更多。有人(rén)认为，“当前的(de)电子(zi)客服，并不能(néng)称得上是(shì)人工(gōng)智能，能把天(tiān)聊(liáo)死。”对(duì)于这一(yī)点，某金融(róng)科技(jì)公司技术专家告诉21世(shì)纪经济报道记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智(zhì)能(néng)催收都是ChatGPT在金融(róng)上很(hěn)好的落(luò)地(dì)点，能(néng)聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断的(de)智能(néng)语(yǔ)音要更贴近(jìn)现实一(yī)些 。”中(zhōng)关村科金技术副总裁张杰在接受(shòu)21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力(lì)可(kě)以分成(chéng)chat和(hé)GPT两部(bù)分(fēn)，即上(shàng)层的(de)对(duì)话(huà)能力和底层的(de)大规模语(yǔ)言模型(xíng)能力(lì)。关于对话能力，在金融领域对(duì)话的(de)应用场景会(huì)很多，比如(rú)：外呼营(yíng)销、客服(fú)中心、员工(gōng)培(péi)训、线上(shàng)营业厅等(děng)。张杰(jié)指(zhǐ)出(chū)，关(guān)于语言模(mó)型能力，除了(le)生(shēng)成对(duì)话、生成图片外，还带来(lái)的一个(gè)惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出了思(sī)维(wéi)链(liàn)推理能(néng)力，在提示(shì)下它可以将复杂的(de)任务分解成一步(bù)步的子任(rèn)务。这就大幅拓展了(le)AI的应用范(fàn)围，除了替(tì)代简单(dān)重复(fù)的(de)体力劳(láo)动(dòng)，还能替(tì)代(dài)简单(dān)重(zhòng)复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工作(zuò)钢琴里面小快板的速度是多少，钢琴中小快板是什么意思。比如：营(yíng)销文案撰写、根(gēn)据文章自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交(jiāo)互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到(dào)可以应用这个(gè)程度，因为还在(zài)摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论(lùn)是(shì)银行，还(hái)是科技公(gōng)司，都(dōu)表(biǎo)现出了十分谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一经推出就在(zài)社交媒体(tǐ)走红。瑞银集团发布研(yán)报称(chēng)之为“史上增(zēng)长最(zuì)快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表示，“许多人在最(zuì)近一小时内蜂拥而至(zhì)我们的网站，但我们的(de)网络资(zī)源是有限(xiàn)的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业(yè)如何才能最好地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答(dá)称：银(yín)行业(yè)可以通过多种方式(shì)使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运营(yíng)并为客户(hù)提供更(gèng)好的服(fú)务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回(huí)答(dá)常见问题或提供有(yǒu)关产品(pǐn)和服务(wù)的详细信(xìn)息。

这(zhè)可以(yǐ)让(ràng)客户服务(wù)代(dài)表腾出时间专注于更(gèng)复杂或高价值的任(rèn)务(wù)，从而(ér)提高整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见(jiàn)解和分析，使银行能(néng)够快速轻松地获(huò)得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变(biàn)得更加强大和通用，从(cóng)而使银行能够(gòu)将其用于更广泛的任务和应用(yòng)程(chéng)序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在(zài)金(jīn)融应用场景下(xià)不是简(jiǎn)单的闲聊，机器(qì)人(rén)不(bù)仅要模拟真人回复，还要有领域知(zhī)识的注(zhù)入(rù)，要兼顾(gù)答案的(de)准(zhǔn)确(què)性和(hé)可控性，不能‘一本(běn)正经地(dì)胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研究报告(gào)也不难看出，该技术还有待完善(shàn)，或者说还不能独(dú)立使用，而是需要人工配合。一位(wèi)银行的(de)技(jì)术负(fù)责人(rén)向(xiàng)21世纪(jì)经济报道记者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应(yīng)用真(zhēn)正落地，也(yě)许(xǔ)还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工智能语言模型无疑是一(yī)项重要的科(kē)技成果，但同时(shí)面临(lín)着一(yī)些挑战(zhàn)和风险。据(jù)其(qí)所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意(yì)味着它在回(huí)答问题可能存在偏见(jiàn)和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及(jí)其他类似(shì)的模型可能(néng)被用于恶劣的(de)，例如传(chuán)播(bō)虚假(jiǎ)信息和滥用个人(rén)信息。

虎符(fú)智库研(yán)究(jiū)员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同其(qí)他人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提(tí)升效率的工具，解答人们的(de)各种问题、创造出大学水平论文(wén)，甚至编写代(dài)码。同时(shí)也可能(néng)被(bèi)绕过(guò)安全机制，用(yòng)于实施有(yǒu)害的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行业来说，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的(de)有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被(bèi)不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍(réng)然(rán)会生成一些虚假错误(wù)内容，并且难以(yǐ)辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来(lái)的(de)安全问题，他认为，从(cóng)安全防护的(de)角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的(de)应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型(xíng)进行培训(xùn)，标记恶意(yì)的活动和恶意(yì)代码，避免(miǎn)其(qí)向恶意人员(yuán)提(tí)供；同时(shí)对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人(rén)员(yuán)利用其生成恶意内容、开展恶(è)意活动的门槛。

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