金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确(què)，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(s翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗hí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地(d翼年代记和百变小樱有什么关系么 翼年代记是悲剧吗ì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易(yì)各(gè)方根(gēn)据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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