雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zà冲冠一怒为红颜指的是什么意思，红颜指的是什么意思解释i)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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