雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的(de)退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的(de)京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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