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乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人新奥股份践行ESG精神：碳排放下降近三成，低碳清洁能源营收破百亿

　　4月20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企业(yè)之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方的(de)认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可(kě)持(chí)续发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人(rén)类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业公民(mín)的(de)社会价(jià)值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环境(jìng)保护工作(zuò)不只(zhǐ)是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都(dōu)有相关意(yì)识、决心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能(néng)环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办(bàn)公的倡议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环境污染事(shì)件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力(lì)社(shè)会(huì)及用户(hù)减排5288万吨，全年环保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算(suàn)工作，成为国(guó)内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持(chí)绿色发展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结(jié)合公司的业(yè)务范(fàn)畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为(wèi)促(cù)进(jìn)能源、经济、社会(huì)与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉及(jí)低(dī)碳(tàn)能(néng)源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案的综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强(qiáng)劲的成长性(xìng)。2022年这一(yī)业(yè)务实现营(yíng)业(yè)收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项(xiàng)目完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投(tóu)运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销售及服务项目(mù)营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公司研究院；数(shù)据来源：年(nián)度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分运(yùn)用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚(jù)焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务(wù)矩阵，各(gè)业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设(shè)施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数(shù)智化技(jì)术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数(shù)智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全业(yè)务场景(jǐng)下“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和(hé)落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方(fāng)面(miàn)树立公司品牌外，公司还(hái)积极开(kāi)展以(yǐ)绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并(bìng)参(cān)与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对(duì)于(yú)公司(sī)未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建(jiàn)设(shè)，保障公司的可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及内(n乌克兰已经牺牲了多少人，乌克兰已阵亡了多少人èi)部管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户(hù)的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善(shàn)的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳健经营(yíng)和(hé)健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份(fèn)重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵循客观性和(hé)真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢(láo)牢把握(wò)天然气(qì)大发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创(chuàng)新升级，在可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质量发(fā)展新模式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能源(yuán)产业新(xīn)篇(piān)章(zhāng)。