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　　是在手机界面(miàn)找到电话图(tú)标(biāo)，并点击打开；

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　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说(shuō)出转人(rén)工或(huò)者人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服伊拉克是不是被灭国了即可(kě)的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户(伊拉克是不是被灭国了hù)服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国(guó)内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进(jìn)一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实际情况实施。