4月20日，作(zuò)为国内规模最(zuì)大的(de)民营(yíng)能源(yuán)企业(yè)之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治三(sān)个维度展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社会(huì)可持续(xù)发(fā)展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值。作为一家(jiā)以清洁能源(yuán)为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别(bié)是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确(què)内部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是新奥股份(fèn)领导层(céng)付诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工(gōng)都(dōu)有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡(chàng)导各(gè)子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及(jí)生(shēng)活的(de)习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节(jié)能(néng)领域(yù)的(de)黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)碳排放(fàng)强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规(guī)行(xíng)为，新(xīn)奥股份及下属公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业(yè)气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第(dì)三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范围三测算(suàn)工作，成为国内能(néng)源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境(jìng)部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的(de)理念，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源、经济、社会与环境的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可(kě)以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)的综合能源(yuán)销售及服务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个(gè)综合能源项目完成建(jiàn)设并(bìng)投入运营，累计已(yǐ)投运(yùn)综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综(zōng)合能(néng)源业(yè)务(wù)方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳(tàn)交通(tōng)四三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏(fú)发电(diàn)项(xiàng)目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施(shī)投运(yùn)规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术(shù)，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托(tuō)安全(quán)数(shù)智化，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全(quán)培训时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句无(wú)重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安(ān)全生产方(fāng)面(miàn)树立公司品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素(sù)质工程为核(hé)心的多个公益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意(yì)义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善(shàn)的企(qǐ)业(yè)治(zhì)理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作效率，持续加强风(fēng)险管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系(三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句xì)方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完(wán)善治理架构及内部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制方面，公司以(yǐ)更加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其(qí)中(zhōng)，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队(duì)综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提供专业、优质的(de)服(fú)务。公司优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流(liú)程与处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收集(jí)最终客(kè)户评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的(de)客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展(zhǎn)和产业(yè)数智升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持(chí)续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写(xiě)中国式现代化的(de)能(néng)源(yuán)产(chǎn)业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句