无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无(wú)人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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