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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的(de)专门受理(lǐ)热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法(fǎ)人和(忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思hé)其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违(wéi)规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行(xíng)政效能(néng)方面(miàn)的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规(guī)定(dìng)的国务院(yuàn)行政(zhèng)管(guǎn)理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根据全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表大会及(jí)其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市(shì)人民(mín)政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见(jiàn)建议(yì)征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适(shì)当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作人员在(zài)办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规(guī)的(de)事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律。

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